Pourquoi réaliser un benchmark ?

Mise à jour : février 2026

Le benchmark est un audit de sa marque, de son entreprise au sein du marché. Il s'agit d'analyser plusieurs points en interne et en externe pour savoir quelle évolution donner à la marque. Dans cet article, je vous donne un exemple d'audit pour un professionnel du coaching et aussi mes raisons pour lesquelles le benchmark est inutile sur les réseaux sociaux. Mais avant, voyons ce qu'est vraiment le benchmark et la différence avec une veille concurrentielle.

Benchmarking : qu’est-ce que c’est ?

Au lancement d’un projet, il est important de repérer et d’analyser les concurrents directs présents sur le marché. Il s’agit d’effectuer un benchmarking. C’est-à-dire une étude de marché pour identifier les forces et les faiblesses de chaque marque afin d’être compétitif.

Cet audit permet de définir les coûts en interne comme en externe, ou entre différents établissements de votre entreprise. L’évaluation de l’environnement concurrentiel définit les ajustements ou les suppressions de certains secteurs pouvant être des inconvénients dans le projet.

Face à la concurrence,
le benchmark fait la différence.

 

Benchmarking : qu’est-ce qu’une veille concurrentielle

Définition

Si le benchmarking est l’étude de l’environnement du marché en interne comme en externe, la veille concurrentielle s’oriente vers l’externe et l’information. Autrement dit, les marques effectuent des veilles régulièrement pour rester informer des stratégies des concurrents, des tendances, et aussi de la nouvelle réglementation.

Nous retrouvons ce terme de veille concurrentielle dans le marketing digitale afin de contrer les autres marques du secteur avec des stratégies de contenus à forte qualité, par exemple. Dans ce cas, il s’agit d’analyser le positionnement des concurrents sur les moteurs de recherche et sur les médias sociaux.

Les avantages du benchmarking

Le benchmark, hors médias sociaux, apporte quelques avantages. En voici trois :

• améliore les performances,
• réduit les coûts,
• augmente la qualité.

Comment faire une veille concurrentielle ?

La veille concurrentielle consiste à surveiller de près les activités de vos concurrents, à comprendre leurs stratégies, et à identifier les opportunités et les tendances du marché. C'est un aspect essentiel de votre succès en ligne. Le marketing en ligne inclut la création de comptes sur les médias sociaux et la mise en place d'un site web avec un blog pour renforcer notre présence sur le net et devenir leader dans votre secteur d’activité.

Benchmarking sur les réseaux sociaux

Nous savons maintenant que la veille concurrentielle sur les médias sociaux s’effectue sur les contenus à court terme.

Alors que le benchmarking sur ces plateformes se concentre sur l’analyse sur :

• le nombre d’abonnés,
• le type de publications,
• les sujets abordés,
• le nombre d’interactions,
• le taux d’engagement,
• le réseau social le plus performant,
• les publicités et les partenariats,
• les services et les produits présentés.

Les marques prennent alors la décision de changer de plan d'actions pour rester compétitif ou améliorer leurs performances. À moins qu’elles n’en tiennent pas compte. C’est ce que nous allons voir plus loin dans l’article, malgré quelques avantages.

Créatrice de contenu avec vbvariable®, je mets en place des astuces qui me font gagner en clarté, pour vous. De la conception d'une stratégie à la communication avec votre audience, en passant par la création de supports médias et marketing. Je ne conçois pas l'Intelligence Artificielle au cœur de la communication et des interactions sur les réseaux sociaux. Mon cœur humain et mon Intelligence Émotionnelle parlent donc à la place de Chat GPT.

Benchmarking : pourquoi ça ne sert à rien sur les médias sociaux ?

Bien qu’il soit important d'étudier les marques telles que la vôtre, le benchmark sur les réseaux sociaux, selon moi, n’a aucun intérêt. Je vous expose mes quatre raisons : 

• être concurrent ne veut pas dire avoir la même offre,
• être concurrent ne veut pas dire copier,
• la concurrence ne se définit pas par le nombre de followers,
• la concurrence et le personal branding.

Le benchmarking est un processus afin d’analyser les performances des marques telles que la vôtre. Il permet de comparer la concurrence et le marché pour rester compétitif. Cela peut également être en interne pour limiter les coûts budgétaires. Cependant, le benchmark a des inconvénients s’agissant les comparaisons sur les médias sociaux. Les marques telles que la vôtre, sans doute, comparent beaucoup avec des données et un espace-temps incomparable, entre autres.

N'hésitez pas à partager l'article sur Pinterest grâce à ces épingles