Comment définir un indicateur SMART ? Vous réalisez que vous avez vu vos objectifs un peu trop haut, car vous n'avez pas pu les atteindre ? En mettant en pratique la méthode SMART, vous atteindrez plus facilement vos buts. Dans cet article, je vous donne les cinq critères SMART. Mais avant tout, voyons comment déterminer vos objectifs.
SOMMAIRE
- Qu’est-ce qu’un objectif ?
- Comment déterminer un objectif ?
- Les cinq critères de la méthode SMART
- Comment tenir ses objectifs ? Les actions à mettre en place
Méthode SMART : qu’est-ce qu’un objectif ?
Un objectif est le point d’arrivée de quelque chose que l’on souhaite obtenir. Cela peut être le souhait de décrocher un diplôme d’études, de fonder une famille, de déménager ou même de saisir un certain chiffre d’affaires.
En ayant un but en tête, il est plus simple de mettre en place un plan d'actions pour parvenir au résultat souhaité.
La méthode SMART est particulièrement utilisée dans le cadre d'un projet pour fixer précisément des objectifs clairs et pertinents. Le but est aussi de motiver les collaborateurs avec la mise en place d'un plan d'action pour atteindre ces objectifs.
Méthode SMART : comment déterminer un objectif ?
Les marques ont une « mission de vie » représentée par l’Ikigai. Cet outil détermine les valeurs de la marque qui devront être alignées sur les objectifs souhaités. Les missions sont différents d’un projet à un autre ou d’une marque à une autre. Les contraintes et l’environnement n’ont pas les mêmes ampleurs du fait de la taille des entreprises.
Il est important de prendre en compte tous ces facteurs afin qu’un objectif soit réaliste.
Méthode SMART : les cinq critères
La méthode la plus connue pour déterminer un objectif, est la méthode SMART. L’acronyme se définit ainsi :
- S : specific (ou spécifique),
- M : measurable (ou mesurable),
- A : achievable (ou atteignable),
- R : relevant (ou pertinent),
- T : time-bound (temporalité définie).
Un objectif spécifique : quel que soit la mission, celui-ci doit être clairement formulé et compris par tous les acteurs du projet. Les questions, qui, quoi, où, comment, pourquoi, quand, aident à la notion spécifique de la méthode.
Un objectif mesurable : un objectif doit être quantifié. Ce critère va aider à mettre des outils en place dans le but d’évaluer la progression et la réalisation.
Un objectif atteignable : il sera difficile de parvenir à un but si celui-ci est trop ambitieux. Il est donc nécessaire de prendre en compte les contraintes données précédemment pour qu’il soit réaliste.
Un objectif pertinent : un objectif est plus simple à décrocher s’il s’aligne sur les valeurs et la mission de la marque ou de la personne porteuse du projet. Il s’agit en l’occurrence, de répondre favorablement à son écologie (écosystème) personnelle ou entrepreneuriale.
Un objectif défini dans le temps : placer une échéance dans la réussite d’une mission oblige à s’y tenir. Cette notion de temps motive les équipes. La date-butoir est un défi permettant de savoir si l’objectif est réaliste.
Méthode SMART : comment tenir les objectifs
Une fois vos objectifs bien définis en vous demandant s’ils sont SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, réaliste avec une deadline.), il faudra élaborer un plan d’actions.
Par exemple, si votre but est de vendre mille coachings d’ici à trois mois, il est nécessaire de lister les actions à mettre en place grâce au brainstorming et au mind mapping.
Cela peut être une stratégie de contenu marketing dédié à cet accompagnement, créer des publicités payantes, proposer un livre blanc en téléchargement gratuit, etc.
À l’intérieur de ces actions, il y aura d’autres étapes. Ainsi, ces étapes pourront être portées par des personnes compétentes dans le domaine avec une date d’échéance. Elles se focaliseront uniquement sur l'avancement de leur tâche.
En détaillant au maximum un plan d’actions, sur un mur Kanban, par exemple, la mission est lisible et chacun connaît les tâches à réaliser. Aussi, l’objectif semble plus clair et plus accessible.
Comme toute stratégie précise et mesurable, il est nécessaire de déterminer les indicateurs clés de performance. Ce sont les KPI que l’on retrouve dans les différentes statistiques. Ils aident à mesurer la pertinence des actions mises en place et de réajuster la stratégie marketing si nécessaire.
La méthode SMART est une méthode permettant de définir les objectifs de façon réaliste. D’ailleurs, un objectif SMART est composé de cinq critères : spécifique, mesurable, atteignable, réaliste et temporel. Dans la gestion de projet, cette méthode est utilisée pour motiver les équipes, car chaque petite réalisation est une étape vers le but à atteindre.
Elle sera dans votre boite mails le 16 de chaque mois.
Article écrit par Valérie
Rédactrice Web - Manager Pinterest
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