Mise à jour : octobre 2023
Captiver une audience et l'émouvoir à travers une histoire, est tout un art. Le storytelling est une méthode d'écriture pour accrocher les lecteurs sur les réseaux sociaux et aussi sur certaines pages de votre site web. Comment construire un récit en cinq étapes et comment intégrer les émotions dans les textes ? C'est que je vous transmets dans cet article. Mais, d'abord, que veut dire storytelling concrètement ?
SOMMAIRE
- Définition du storytelling
- Les origines de cette technique marketing
- Les cinq étapes du schéma narratif
- Les six émotions d'un bon récit
- Comment l'utiliser dans votre business ?
Storytelling : définition
Le storytelling (ou narration) est l’art de raconter des histoires.
C'est une technique d'écriture de la rédaction web sur les moteurs de recherche, les médias sociaux et les autres canaux d'acquisition.
Il comporte plusieurs étapes dans le but de capter l’attention des interlocuteurs jusqu’à la fin. Le storytelling fait partie du quotidien. Nous le retrouvons dans :
- les films,
- les romans,
- les discours,
- les relations sociales,
- etc.
Aujourd’hui, cet art narratif se construit dans les entreprises et les marques telles que la vôtre pour se vendre et vendre les produits et les services.
Le storytelling est l’art de raconter une histoire. Cette méthode de rédaction met en récit une narration convaincante et mémorable pour toucher votre public cible en plein cœur. Les histoires font travailler l’imaginaire dans leur esprit en se connectant émotionnellement.
Storytelling : les origines dans le marketing
Il faut remonter dans les années quatre-vingt-dix pour voir apparaître le storytelling dans les entreprises américaines. Pour redonner l’envie aux consommateurs d’acheter, la présentation du produit ou du service ne suffisait plus. Oubliez les caractéristiques, désormais, il faut faire rêver les clients potentiels.
De son côté, Steven Denning, alors Responsable du Département de l’Afrique du Sud à la Banque Mondiale, utilisait à cette même période le storytelling pour capter l’attention de ses collaborateurs. Ses statistiques sur un Power Point devenaient ennuyeuses. Alors, pour réveiller l’assemblée, il raconte l’histoire d’une soignante en Afrique et de ses besoins. Ses collaborateurs avaient désormais un sens, un but, une mission dans leur tâche à venir.
Le storytelling est donc entré dans l’air de la communication marketing pour vendre les produits, les services, ainsi que les marques et leurs valeurs. Cette technique de rédaction web se retrouve beaucoup sur la page « à propos », des sites et sur les médias sociaux. Les histoires racontées pour attirer l’audience font partie intégrante d’une stratégie de content marketing (stratégie de contenu).
Storytelling : le schéma narratif
Après avoir défini une stratégie de contenu pour développer votre notoriété, il est important de la structurer. Le but étant de fidéliser l’audience tout au long du récit. Cela peut être sur un texte ou sur plusieurs, selon votre plan de communication.
Le storytelling se construit comme un conte avec les cinq étapes du schéma narratif :
- la situation initiale : le point de départ d’une histoire à écouter ou à lire,
- l’élément perturbateur : une narration trop lisse n’a aucune saveur…
- les péripéties : les intrigues se multiplient pour faire émerger les émotions,
- le dénouement : l’objectif se profile enfin malgré les tempêtes,
- la situation finale : les protagonistes du roman ont trouvé leur quête, prêt pour de nouvelles aventures…
Les internautes ne sont pas dupes et décèlent rapidement les storytellings exagérés sur les médias sociaux. À trop gonfler ou raconter une fausse histoire, vous pourriez perte toute crédibilité et donc votre réputation. Les campagnes publicitaires à la télévision sont semblables à des films ou à des romans pour susciter l’imaginaire avec un produit ou un service. Ce qui ne devrait pas être le cas avec votre personal branding.
« Faites quelque chose de simple, de mémorisable, d'agréable à regarder et d'amusant à lire. »
Storytelling : les six émotions d’un bon récit
Un bon roman est captivant quand le lecteur ressent les émotions des personnages. Il éprouve de l’empathie envers le personnage principal. Ce personnage (ou protagoniste) dans votre communication sur les médias sociaux, c’est votre produit (ou votre service) ou vous, incarnant la marque et ses valeurs. Comme nous l’avons vu, cela peut être votre parcours avec les différentes intrigues.
L’intégration des émotions apporte une dimension supplémentaire à votre storytelling. Cela détermine la création du lien entre votre marque et votre audience.
Voici les six émotions de base et leurs exemples pour les compiler également dans des textes de vente :
- la joie : ma joie quand j’ai vu le résultat final…
- la surprise : j’ai eu la surprise de…
- la tristesse : je voulais avoir ce résultat-là…
- la peur : et si je n’arrivais pas à temps pour…
- le dégoût : je suis dégouté d’avoir raté…
- la colère : j’étais en colère quand…
Storytelling : comment l’utiliser dans votre business ?
Le storytelling est l’une des techniques de rédaction de contenu de vente, dit le copywriting. Dans l’exemple, à utiliser dans votre communication, j’ai eu l’idée d’intégrer le storytelling et la structure AIDA, une autre technique de vente.
Étape du Schéma Narratif | Étape AIDA | Exemple de stratégie de contenu pour un coach en développement personnel |
---|---|---|
Situation Initiale | Attention |
Capturez l'attention de votre public cible en présentant la situation initiale, qui peut inclure des défis ou des besoins non satisfaits que votre audience peut rencontrer.
Cette étape suscite la curiosité en évoquant des problèmes pertinents. |
Élément Déclencheur | Intérêt |
Une fois que l'attention est capturée, suscitez l'intérêt en introduisant l'élément déclencheur. Il peut s'agir d'un événement, d'une révélation personnelle, ou d'une expérience qui a conduit à un changement.
Montrez comment cet élément déclencheur a perturbé la situation initiale, créant un besoin de changement. |
Péripéties | Désir |
Les péripéties représentent les défis, les obstacles, et les efforts pour surmonter le changement. Mettez en avant les péripéties que vous avez traversées pour montrer comment vous avez cultivé le désir de progresser et de changer.
Cela renforce le désir de votre audience pour des solutions similaires. |
Dénouement | Action |
Le dénouement est le moment où vous montrez comment vous avez surmonté les péripéties et réalisé des progrès significatifs dans votre développement personnel.
Mettez en avant les résultats que vous avez obtenus grâce à votre coaching en développement personnel, incitant ainsi votre public à passer à l'action. |
Situation Finale | - |
Dans la situation finale, présentez où vous en êtes aujourd'hui en tant que coach en développement personnel. C'est l'occasion de montrer comment votre expérience personnelle a abouti à votre expertise actuelle.
Cela renforce votre image de marque personnelle et encourage les membres de votre audience à vous suivre, à s'engager avec vous, ou à bénéficier de vos services. |
Le storytelling consiste à raconter des histoires qui suscitent l'émotion et l'engagement de votre public. Pour commencer, choisissez une histoire pertinente pour votre contenu, une histoire qui résonne avec votre message ou votre marque. Cela peut être une belle histoire de Noël.
Ensuite, créez un début accrocheur. Faites en sorte que votre histoire ait un protagoniste clair, un défi à surmonter, et une résolution. Cela crée une structure narrative qui maintient l'intérêt de vos lecteurs.
Utilisez des détails concrets et des exemples pour rendre votre histoire vivante. Impliquez vos lecteurs émotionnellement en les faisant se connecter à l'histoire. Cela crée un lien plus fort entre votre contenu et votre public.
En tant que rédactrice web avec vbvariable®️, je peux vous aider à intégrer efficacement le storytelling dans vos contenus web, optimisés pour le référencement naturel.
Le storytelling est une technique pour rédiger des contenus attractifs. Sa structure de conte est identique à celle des histoires du monde littéraire. En s’appuyant sur cette structure, les marques telles que la vôtre suscite l’empathie des clients potentiels pour les amener à convertir et à les fidéliser. Cette technique consiste à raconter aussi les parcours personnels et les valeurs, car l’image de marque est devenue l’une des stratégies marketing.
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Article écrit par Valérie
Rédactrice Web - Manager Pinterest
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